Política de privacidad
A continuación puede consultar nuestra Política de Privacidad en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (en adelante, RGPD). Puede encontar más información en nuestro Centro de Ayuda.
Política de privacidad 1&1 IONOS España S.L.U.
Para 1&1 IONOS España S.L.U. (con domicilio social en Avenida de la Vega, 1 Edificio Veganova 3 Planta 5 Puerta C de Alcobendas, CP 28108, Madrid) (en adelante " IONOS ") la protección de sus datos personales es para nosotros una prioridad. IONOS respeta y cumple la legislación vigente en materia de protección de datos. La  presente política de privacidad tiene como objetivo proporcionar la máxima transparencia sobre el tratamiento de sus datos personales.
Datos personales y prestación de servicios
Cuando solicita uno de nuestros productos y/o servicios, IONOS únicamente recaba la información esencial para la prestación de los mismos, así como para la correspondiente facturación. En la mayoría de los casos se solicita el nombre, el NIF, la dirección, los datos de contacto (correo electrónico y teléfono) y los datos de pago.
 
1. Datos contractuales y de facturación
Antes de solicitar un producto y/o servicio
En la página web de IONOS ofrecemos servicios destinados a nuestros clientes actuales y a potenciales; por ejemplo, a través de la misma puede crear con facilidad su sitio o negocio en internet. Para conseguir el mejor resultado y continuar mejorando nuestros servicios, sus datos de navegación podrán ser guardados anónimamente.
Relaización del pedido y formalización del contrato 
Al realizar un pedido de nuestros productos y/o servicios, recabamos los datos necesarios para la prestación de los mismos. Sus datos se almacenan de forma segura en nuestros sistemas. Puede acceder o modificar los mismos a través del panel de control. La información sobre cómo acceder a este panel de control le será remitida por correo electrónico o, en casos excepcionales, por correo postal.
Facturación
Para poder facturar estos productos y/o servicios es necesario, en algunos casos, guardar temporalmente información sobre el uso de nuestros sistemas. Por ejemplo, información relativa a la configuración del Servidor Cloud o información relativa al rendimiento de nuestros servicios de hosting. En la presente política de privacidad encontrará información específica tanto sobre estos productos y/o servicios como sobre el almacenamiento de la información arriba mencionada.
 
2. Datos de uso y datos sobre el contenido
Datos de uso 
Nuestro objetivo es prestar nuestros productos y/o servicios con la máxima calidad y fiabilidad, si bien en ocasiones puntuales pueden surgir incidencias técnicas. Para poder solucionar dichas incidencias es necesario en algunos supuestos recabar temporalmente datos de uso con el fin de poder proporcionarlos al departamento técnico. Esto nos permite por una parte cumplir con nuestras obligaciones contractuales, así como para diseñar productos y/o servicios adaptados a sus necesidades, y para cumplir con la normativa vigente.
Datos de contenido 
En algunos servicios como por ejemplo el de cuentas de correo electrónico, le es posible almacenar informaciones personales. Esta información se encripta automáticamente y el acceso a la misma está restringido y protocolizado. Con fines de respaldo y mantenimiento, así como en cumplimineto de nuestras obligaciones contractuales, creamos y archivamos copias de seguridad cifradas. El contenido del archivo de estas copias de seguridad no puede ser descifrado ni visualizadopor terceros.
 
3. Utilización de sus datos
Utilización de sus datos personales
Recabamos datos personales de nuestros clientes al objeto de tramitar sus pedidos y proporcionar servicios adaptados a sus necesidades.
Tratamiento de datos al recibir su pedido 
Nuestro compromiso: proporcionar a nuestros clientes productos y servicios de máxima calidad y con la mejor relación calidad/precio. Los datos proporcionados junto a la información del pedido serán revisados al objeto de prevención de fraude previo a la formalización del contrato.
Información sobre contratos
IONOS utilizará la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente para la confirmación del pedido. En el mismo correo electrónico, recibirá comunicaciones relacionadas con los productos y/o servicios contratados, incluídos los relativos a la facturación de estos.
Información sobre otros productos y/o servicios 
Con el fin de que pueda beneficiarse deotros productos y servicios;1&1 IONOS envía consejos y recomendaciones adicionales relativos a los servicios contratados, así como informaciones sobre otras soluciones útiles,productos y servicios a través de correo electrónico y/o a través del panel de control. Ocasionalmente, y sólo en el caso de que haya dado su consentimiento expreso, le informaremospor teléfono sobre productos y servicios nuevos que puedan serle de interés. Si desea dejar de recibir información comercial, puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través del panel de control o a través de correo electrónico dirigido a This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Datos de uso al utilizar nuestros productos y/o servicios 
Algunos datos son recopilados durante la utilización de nuestros productos y servicios para identificar incidencias técnicas asi como para poder mejorar continuamente los mismos. Con el fin de garantizar la seguridad de sus datos personales, éstos serán o bien tratados anónimamente o previamente pseudonimizados.
Datos personales de terceros gestionados por usted
Nuestros clientes pueden usar nuestros servicios para almacenar, transmitir o procesar en nuestros sistemas, datos de carácter personal de terceros.
Estos clientes son los únicos responsables a la hora de gestionar, procesar, garantizar y proteger estos datos personales.Los clientes son asimismo responsables de encriptar y restringir al acceso a los mismos.
Nuestra relación es exclusiva con nuestros clientes y no asumimos ningún tipo de responsabilidad con respecto a estos datos de terceros.
En IONOS únicamente procesamos los datos e informaciones referidos en estos términos y condiciones, y exclusivamente en la forma descrita en los mismos. Usted es el único responsable de cumplir con los requisitos legales aplicables respecto al contenido por usted alojado o gestionado a través de nuestros sistemas. Cualquier video, imagen u otro contenido publicado, cargado o puesto a disposición en su sitio web o en cualquiera de nuestros servicios, esté este publicado o no, no estara sujeto ni a resposabilidad por nuestra parte, ni al contenido de estos términos y condiciones.
Encuestas 
Su opinión es muy importante para nosotros, para poder ofrecerle los mejores productos y servicios. Es por ello que ocasionalmente enviamos encuestas a nuestros clientes a través de correo electrónico o a través de formularios de nuestra página web. La participación en estas encuestas es opcional y usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través del panel de control o a través de correo electrónico dirigido a This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Mejora de nuestros productos y servicios
Analizamos los datos que recopilamos a través de diferentes métodos y herramientas al objeto de mejorar nuestros productos y servicios basado en lo que la normativa de protección de datos denomina interés legítimo.. Tal y como se describe en el presente acuerdo, recopilamos datos relativos a su persona, al uso de nuestros productos y servicios; y a sus interaciones con nosotros. Por ejemplo, cuando comunicamos con usteda través de nuestro departamento de atención al cliente o o a través de las encuestas en las que participa. También recopilamos datos públicamente accesibles y de terceros para poder mejorar sus necesidades como cliente. Protegemos su privacidad a través de una variedad de medidas técnicas organizativas a medida para cada situación respetando su elección acerca de cómo debemos usar sus datos.
4. Cesión de datos a terceros
1&1 IONOS España S.L.U. es una empresa del grupo United Internet AG 
Junto a otras empresas filialespartes del grupo United Internet AG, en ciertas circunstancias es necesario compartir datos de nuestros clientes entre las mismas. Esto sólo se produce en materias concretas (por ejemplo, creación de listas negras de publicidad) y siempre teniendo en cuenta sus intereses y la protección de sus datos.
Entidades subcontratadas (terceros) 
IONOS trabaja con entidades subcontratadas (terceros que actúan como proveedores de IONOS ) para ofrecerle una amplia gama de productos. Incluso, en algunos productos y/o servicios, IONOS actúa como intermediario, para lo cual es necesario ceder ciertos datos personales a terceros, por ejemplo, el registro de nombres de dominio o la emisión de certificados SSL.
Cumplimiento de la Ley 
Ocasionalmente, estamos obligados a revelar datos personales a las autoridades y/o a los tribunales de justicia en cumplimiento de un requerimiento formal según la legislación vigente. En todo caso, IONOS siempre solicitará la documentación correcta a las autoridades pertinentes antes de revelar cualquier información.
Informe de productos defectuosos y fraude
En caso de disputas, fraude o deudas incobradas, IONOS intentará llegar a un acuerdo por la vía amistosa. Si esto no fuera posible, evaluaremos la situación cuidadosamente al objeto de decidir cómo, cuándo y a quién informar sobre la situación acaecida.
 
Cookies
Toda la información relevante sobre el uso de cookies está recogida en nuestra Política de Cookies
Información específica en función de la protección de datos
Páginas web y Chat en vivo
Finalidad del tratamiento
Garantía de calidad
Categoría de datos personales
Datos sobre el contenido, datos de uso y tráfico de datos
Base legal
Legítimo interés, Art.6 párr.1 letra f del RGPD
Periodo de conservación
Hasta 90 días
Entidades subcontratadas
optimise-it GmbH, Hamburg, Germany
 
Consulta de dominio
Finalidad del tratamiento
Los nombres de los dominios son almacenados y procesados para mejorar las sugerencias de nombres para dominios y productos. Estas peticiones nunca serán usadas por IONOS para registrar dominios en su propio beneficio.
Categoría de datos personales
Los datos de nombres de dominos procesados no están vinculados a ningún cliente o contrato.
 
Información específica en función del tipo de producto y/o servicio
Listado de nuestras actuales entidades subcontratadas
Como indicado anteriormente, para poder ofrecer una amplia gama de productos, en algunos casos, IONOS confía en la experiencia de entidades subcontratadas (terceros que actúan como proveedores de IONOS) para asegurarnos que proporcionamos productos y servicios de máxima calidad. En el caso de que deje de utilizar dichos productos y servicios proporcionados por terceros, sus datos serán eliminados.
Libreta de direcciones
Finalidad del tratamiento
Proporciona funcionalidad de gestión de contactos centrales para crear, administrar y sincronizar la información los mismos.
Categoría de datos personales
Datos sobre contactos, datos de contenido y tráfico de datos
Base legal
Tratamiento necesario para la ejecución del contrato, Art.6 párr.1 letra b) del RGPD
Periodo de conservación
Hasta 30 días después del fin de contrato
Alojamiento web
Red de entrega de contenidos (CDN y CDN plus)
Finalidad del tratamiento
Distribuye los activos de la página web a través de múltiples centros de datos para incrementar el rendimiento de la misma.
Categoria de datos personales
Datos de contenido, tráfico de datos
Base legal
Tratamiento necesario para la ejecución del contrato, Art.6 párr.1 letra b) del RGPD
Entidades subcontratadas
Cloudflare, San Francisco, USA
https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
 
SiteLock
Finalidad del tratamiento
Reconocimiento y supresión de malware
Categoria de datos personales
Datos de contenido, tráfico de datos
Base legal
Tratamiento necesario para la ejecución del contrato, Art.6 párr.1 letra b) del RGPD
Periodo de conservación
SiteLock almacena la página web de un cliente durante 30 dias. La eliminación de los datos se realizará dentro de los 90 días posteriores.
Entidades subcontratadas
SiteLock, Scottsdale, USA
MyWebsite (Generación de producto actual)
MyWebsite Now
Finalidad de tratamiento
El procesamiento y la publicación del sitio web, y también el alojamiento del sitio web.
Categoría de datos personales
Datos de contenido y tráfico de datos
Base legal
Tratamiento necesario para la ejecución del contrato, Art.6 párr.1 letra b) del RGPD
Entidades subcontratadas
Centro de datos Equinex, Frankfurt, Alemania
 
 
MyWebsite Creator, eCommerce, Essential
Editor Web
Finalidad de tratamiento
Edición y publicación de páginas web
Categoría de datos personales
Datos de contenido y tráfico de datos
Base legal
Tratamiento necesario para la ejecución del contrato, Art.6 párr.1 letra b) del RGPD
Entidades subcontratadas
Duda Inc., Tel Aviv, Israel
Amazon Web Services, Inc., Seattle WA, USA
 
Espacio Web
Finalidad del tratamiento
Hosting de páginas web
Categorias de datos personales
Datos de contenido y tráfico de datos
Base legal
Tratamiento necesario para la ejecución del contrato, Art.6 párr.1 letra b) del RGPD
Entidades subcontratadas
AWS - Amazon Web Services, Datacentre Frankfurt, Germany
Amazon Web Services, Inc., Seattle WA, United States
 
Red de entrega de contenidos (CDN)
Finalidad del tratamiento
Hosting de páginas web; distribuye los activos del sitio web a través de múltiples centros de datos para ampliar el rendimiento
Categoría de datos personales
Datos de contenido y tráfico de datos
Base legal
Tratamiento necesario para la ejecución del contrato, Art.6 párr.1 letra b) del RGPD
Entidades subcontratadas
AWS - Amazon Web Services, Datacentre Frankfurt, Germany
Amazon Web Services, Inc., Seattle WA, United States
 
Tarjeta de visita online
Finalidad del tratamiento
Publicación rápida de una tarjeta de visita online. Los clientes pueden elegir qué información se mostrará en esta tarjeta de visita. Los datos del usuario se enviarán a Google y Facebook con fines publicitarios.
Categorias de datos personales
Datos de contacto, datos de contenido, tráfico de datos
Base legal
Tratamiento necesario para la ejecución del contrato, Art.6 párr.1 letra b) del RGPD
Entidades subcontratadas
Google LLC, Mountain View CA, USA
Facebook, Menlo Park CA, USA
 
Mi Tienda
Finalidad del tratamiento
La integración perfecta de una tienda online en el editor de la página web.
Categorias de datos personales
Datos de contacto, datos de contenido, tráfico de datos
Base legal
Tratamiento necesario para la ejecución del contrato, Art.6 párr.1 letra b) del RGPD
Entidades subcontratadas
Ecwid, Encinitas CA, USA
 
Descripción de ruta: Mapa
Finalidad del tratamiento
MyWebsite usa datos de direcciones para mostrar la localización de una compañía en el mapa. Para esto se transfieren estos datos a Mapbox.
Categorias de datos personales
Datos de dirección, tráfico de datos
Base legal
Tratamiento necesario para la ejecución del contrato, Art.6 párr.1 letra b) del RGPD
Entidades subcontratadas
Mapbox, Washington D.C., USA
 
Traductor Web
Finalidad del tratamiento
Mi Web envía el contenido de una página web al traductor de Google para traducir el contenido a uno o varios idiomas. Esto ocurre cuando el cliente configura textos en varios idiomas.
Categorias de datos personales
Datos sobre el contenido
Base legal
Tratamiento necesario para la ejecución del contrato, Art.6 párr.1 letra b) del RGPD
Entidades subcontratadas
Google LLC, Mountain View CA, USA
 
Webfonts
Finalidad del tratamiento
Carga webfonts de google para acelerar la carga de la página web y para permitir una presentación consistente de la página web en varias plataformas y aplicaciones.
Categoría de datos personales
Uso de datos, tráfico de datos
Base legal
Tratamiento necesario para la ejecución del contrato, Art.6 párr.1 letra b) del RGPD
Entidades subcontratadas
Google LLC, Mountain View CA, USA
 
 
Multiubicación
Finalidad del tratamiento
Mi Web utiliza datos de dirección para marcar una o varias localizaciones de una empresa en un mapa. Para esto se transfieren estos datos a Mapbox.. Esto se lleva a cabo automáticamente al agregar esta aplicación.
Categorias de datos personales
Datos del contrato y datos sobre el contenido
Base legal
Tratamiento necesario para la ejecución del contrato, Art.6 párr.1 letra b) del RGPD
Entidades subcontratadas
Mapbox, Washington D.C., USA
 
MyWebsite (versión 8 - anterior a Septiembre 2017) 
Google Maps
Finalidad del tratamiento
Mywebsite 8 transfiere los datos de dirección del cliente a Google para rellenar los datos de dirección en el módulo de Google maps o si se selecciona enviar otras direcciones guardadas a Google.
Categorias de datos personales
Datos de dirección, tráfico de datos
Base legal
Tratamiento necesario para la ejecución del contrato, Art.6 párr.1 letra b) del RGPD
Entidades subcontratadas
Google LLC, Mountain View, USA
 
Mis datos
Finalidad del tratamiento
En la publicación del cliente de la página de inicio Mi Web y otros datos definidos por el usuario se agregarán al sitio web en formato schema.org, con el fin de apoyar a los motores de búsqueda y mejorar los resultados de SEO.
Categorias de datos personales
Datos de contacto y datos sobre el contenido
Base legal
Tratamiento necesario para la ejecución del contrato, Art.6 párr.1 letra b) del RGPD
 
Mi tienda
Finalidad del tratamiento
Edición, mantenimiento y funcionamiento de la tienda online.
Categorias de datos personales
Datos de contacto, datos de contenido,tráfico de datos
Base legal
Tratamiento necesario para la ejecución del contrato, Art.6 párr.1 letra b) del RGPD
Periodo de conservación
Los datos serán eliminados 31 días después del fin de contrato.
Entidades subcontratadas
ePages, Hamburgo, Alemania
Dominios & Certificados SSL
Dominios
Finalidad del tratamiento
Registro, transferencia, configuración, mantenimiento, y cancelación de nombres de dominio.
Categoria de datos personales
Datos del suscriptor
Base legal
Tratamiento necesario para la ejecución del contrato, Art.6 párr.1 letra b) del RGPD
Periodo de conservación 
Es diferente en función de cada tipo de nombre de dominio (TLDs) y dependiendo de el acuerdo de acreditación del organismo registrador(RAA).
Entidades subcontratadas
Por favor consulte una vision general de los organismos registradores aquí
 
Certificados SSL
Finalidad del tratamiento
Registro, transferencia, configuración, mantenimiento y cancelación de certificados SSL. Tratamiento automático en los productos de Mi Web al conectar el dominio con el proyecto de página web.
Categoria de datos personales
Datos del suscriptor
Base legal
Tratamiento necesario para la ejecución del contrato, Art.6 párr.1 letra b) del RGPD
Entidades subcontratadas
DigiCert, Lehi UT, USA
Aviso legal 
En el proceso de compra y mantenimiento de certificados SSL, 1&1 IONOS únicamente actúa como un intermediario entre el cliente y el emisor del certificado SSL. Así 1&1 IONOS no tiene influencia en la emisión de certificados y tampoco tiene autoridad para asignar el certificado al cliente y que este se registre efectivamente.
 
Tiendas Online, E-Mail y Marketing Online
Tienda online (actual versión)
Por favor, consulte la sección 'MyWebsite Creator, eCommerce, Essential' para más información.
 
Tienda online (la primera versión)
Finalidad del tratamiento
Edición, mantenimiento y funcionamiento de la tienda online.
Categorias de datos personales
Datos de contacto, datos de contenido,tráfico de datos
Base legal
Tratamiento necesario para la ejecución del contrato, Art.6 párr.1 letra b) del RGPD
Periodo de conservación
Los datos serán eliminados 31 días después del fin de contrato.
Entidades subcontratadas
ePages, Hamburgo, Alemania
 
Correo
Finalidad del tratamiento
Prestación de servicios de correo electrónico, incluyendo configuración y cancelación de direccciónes de correo electrónico.
Categorias de datos personales
Datos del suscriptor, datos sobre el contenido y tráfico
Base legal
Tratamiento necesario para la ejecución del contrato, Art.6 párr.1 letra b) del RGPD
Periodo de conservación
7 días después de la terminación del contrato
Entidades subcontratadas
Open-Xchange, Colonia, Alemania
 
Archivo de e-mail
Finalidad del tratamiento
Archivo de correos electrónicos
Categorias de datos personales
Datos del suscriptor, datos de contenido, datos de uso y tráfico
Base legal
Tratamiento necesario para la ejecución del contrato, Art.6 párr.1 letra b) del RGPD
Periodo de conservación
60 días después del fin del contrato
Entidades subcontratadas
Strato AG, Berlin, Alemania
 
Microsoft Exchange
Finalidad del tratamiento
Prestación de servicios de correo electrónico, incluyendo configuración y cancelación de direccciónes de correo electrónico.
Categorias de datos personales
Datos del suscriptor, datos sobre el contenido y tráfico
Base legal
Tratamiento necesario para la ejecución del contrato, Art.6 párr.1 letra b) del RGPD
Periodo de conservación
Hasta la terminación del contrato
Entidades subcontratadas
Fasthosts Internet Limited, Gloucester, United Kingdom
 
Microsoft Office 365
Finalidad del tratamiento
Utilización de Microsoft Office 365, incluyendo, configuración y cancelación de cuentas y usuarios de correo electrónico.
Categorias de datos personales
Datos del suscriptor, datos sobre el contenido y tráfico
Base legal
Tratamiento necesario para la ejecución del contrato, Art.6 párr.1 letra b) del RGPD
Periodo de conservación
Los datos del usuario serán almacenados hasta un año después de la cancelación de la licencia.
Entidades subcontratadas
Microsoft, Redmond WA, USA
T-Systems International, Frankfurt, Alemania
 
OX App Suite
Finalidad del tratamiento
Uso de OX App Suite , incluye ajustes, configuración y cancelación de cuentas y usuarios
Categorias de datos personales
Datos del suscriptor y datos de tráfico
Base legal
Tratamiento necesario para la ejecución del contrato, Art.6 párr.1 letra b) del RGPD
Periodo de conservación
Los datos del usuario serán almacenados hasta un año después de la cancelación de la licencia.
Entidades subcontratadas
Open-Xchange, Colonia, Alemania
 
G Suite
Finalidad del tratamiento
Utilización de Google G Suite, incluyendo, configuración y cancelación de cuentas y usuarios de correo electrónico.
Categorias de datos personales
Datos del suscriptor, datos tráfico
Base legal
Tratamiento necesario para la ejecución del contrato, Art.6 párr.1 letra b) del RGPD
Entidades subcontratadas
Google LLC, Mountain View CA, USA
https://gsuite.google.com/intl/en/terms/subprocessors.html
https://policies.google.com/privacy
 
Almacenamiento online HiDrive
Finalidad del tratamiento
Proporciona almacenamiento cloud para ti y tus usuarios para acceso worlwire desde cualquier dispositivo en cualquier momento.
Categorias de datos personales
Datos del suscriptor, datos de contenido, datos de uso y tráfico
Base legal
Tratamiento necesario para la ejecución del contrato, Art.6 párr.1 letra b) del RGPD
Periodo de conservación
Hasta 4 meses después de la terminación de contrato.
Entidades subcontratadas
Strato AG, Berlin, Alemania
 
Localizador de empresas
Finalidad del tratamiento
Publicación y sincronización de los datos de una empresa para conseguir una mejora en los motores de búsqueda.
Categorias de datos personales
Datos del contrato y datos sobre el contenido
Base legal
Tratamiento necesario para la ejecución del contrato, Art.6 párr.1 letra b) del RGPD
Periodo de conservación
30 dias después de la terminación del contrato.
Entidades subcontratadas
uberall, Berlin, Alemania
 
RankingCoach
Finalidad del tratamiento
Optimización de la página web de los clientes en los motores de búsqueda de Google, utilizando Google Ad Words.
Categorias de datos personales
Datos del suscriptor, datos de contacto, datos de uso
Base legal
Tratamiento necesario para la ejecución del contrato, Art.6 párr.1 letra b) del RGPD
Entidades subcontratadas
rankingCoach, Colognia, Alemania
 
SEM
Finalidad del tratamiento
Configuración y gestión de Google Ad Words para la página web de los clientes.
Categorias de datos personales
Datos del suscriptor, datos de contenido y datos de uso
Base legal
Tratamiento necesario para la ejecución del contrato, Art.6 párr.1 letra b) del RGPD
Periodo de conservación
30 dias
Entidades subcontratadas
Latitude, Warrington, UK
 
E-mail Marketing
Finalidad del tratamiento
Creación, envío y seguimiento de campañas de e-mail marketing.
Categorias de datos personales
Datos del suscriptor, datos de contenido, datos de uso y tráfico
Base legal
Tratamiento necesario para la ejecución del contrato, Art.6 párr.1 letra b) del RGPD
Periodo de conservación
Los datos del usuario serán almacenados hasta un año después de la cancelación de la licencia.
Entidades subcontratadas
Mailjet, París, Francia
 
Hosting Mobile App
Finalidad del tratamiento
Acceso al IONOS Panel de control
Categorias de datos personales
Datos del suscriptor, datos de uso
Base legal
Tratamiento necesario para la ejecución del contrato, Art.6 párr.1 letra b) del RGPD, Interés legítimo Art. 6 ap. 1 lit. f del RGPD
Periodo de conservación
Los datos de inventario se almacenan hasta que se desinstala la aplicación.
12 meses para los datos de uso
Tracking
Evaluación estadística exclusivamente interna del número de visitas de la aplicación. Su dirección IP se mantendrá en anonimato y no se combinará con otros datos. Los datos recopilados de esta manera no permiten identificar su identidad.
Entidades subcontratadas
Adobe Analytics, San José CA, USA
Google LLC, Mountain View CA, USA
 
Análisis Web
Finalidad del tratamiento
Análisis estadístico y optimización técnica de su página web.
Categorias de datos personales
Uso anónimo y tráfico
Base legal
Tratamiento necesario para la ejecución del contrato, Art.6 párr.1 letra b) del RGPD
 
Servidores
La siguiente información aplica a todos los servidores IONOS
El cliente decide los datos personales que son procesados y el tipo de tratamiento.
Categorias de datos personales
A su discreción
Periodo de conservación
A su discreción
Base legal
A su discreción
Entidades subcontratadas
A su discreción Asimismo, las siguientes notas son relevantes para determinadas funciones y subfunciones de estos productos: Servidores virtuales (VPS), Servidores Cloud, Servidores Dedicados, Dynamic Cloud Server, Servidor Virtual y Backup Cloud.
 
Backup Cloud
Finalidad del tratamiento
Condiciones y uso de copias de seguridad del Backup Cloud.
Atención al cliente y funcionamiento de la plataforma.
Categorias de datos personales
Datos del suscriptor, datos de uso, datos de contenido
Base legal
Tratamiento necesario para la ejecución del contrato, Art.6 párr.1 letra b) del RGPD
Periodo de conservación
Tiempo de almacenamiento de los datos según los ajustes realizados.
A más tardar, tras la finalización del contrato.
Entidades subcontratadas
STRATO AG, Berlin, Alemania
 
PLESK
Finalidad del tratamiento
Condiciones y uso del software de administración del servidor.
Categorias de datos personales
Datos del suscriptor
Base legal
Tratamiento necesario para la ejecución del contrato, Art.6 párr.1 letra b) del RGPD
Periodo de conservación
Hasta la terminación del contrato
Entidades subcontratadas
Plesk International GmbH, Schaffhausen, CH Suiza
 
Nuestro objetivo es la transparencia
Todos los datos facilitados por usted, durante la duración de su contrato con IONOS , son utilizados para proporcionarle el mayor nivel de servicio.Igualmente, el objetivo de cualquier análisis de datos es la mejora de nuestros productos y servicios siempre basandonos en el cumplimiento de la legislación vigente en materia de, por ejemplo, protección de datos. Siempre que sea necesario, sus datos serán tratados de forma anónima o se procederá a su pseudonimización.
Ejercicio de sus derechos
Además del derecho de acceso a sus datos personales (Art. 15 RGPD) tiene el derecho de rectificación de los mismos (Art. 16 RGPD); el derecho a la supresión de estos (Art.17 RGPD); el derecho a la limitación de su tratamiento (Art. 18 RGPD), el derecho a la portabilidad de estos (Art. 20 RGPD) así como el derecho de oposición al tratamiento de los mismos (21 RGPD).
Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, por favor póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos:
1&1 IONOS España S.L.U.
Delegado de protección de datos
Avenida de la Vega, 1 Edificio Veganova 3
Planta 5 Puerta C
Alcobendas 28108 Madrid
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Autoridad de control
Si desea plantear una reclamación en relación al tratamiento de sus datos por parte de 1&1 IONOS, puede ponerse en contacto con uno Administración reguladora competente en esta materia:
Agencia Española de Protección de datos,
C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid
http://www.agpd.es
 
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Última actualización: Marzo 2020

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kunden

Die vorliegenden „Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunde“ sind anwendbar auf die Beziehungen zwischen purosushi.net und den Kunden. Restaurants seien auf die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Restaurants“ verwiesen.

1. Begriffsbestimmungen
Angebot : Die vom Restaurant angebotenen Produkte und Dienstleistungen, die durch den Kunden über die Plattform beim Restaurant bestellt werden können.
Bestellung : Die Bestellung eines Angebots bei einem Restaurant über die Plattform durch den Kunden.
Kunde : Eine juristische oder natürliche Person (über 18 Jahre), die über die Plattform eine Bestellung beim Restaurant abgibt.
Plattform : Die Webseite(n), Apps und Tools, die von purosushi.net, purosushi.com verbundenen Unternehmen und/oder Geschäftspartnern zur Verfügung gestellt werden, einschließlich der Restaurant- Webseite, soweit eine solche vom Restaurant genutzt wird.
Restaurant : Ein Unternehmen, das Mahlzeiten, Getränke und damit verwandte Produkte zubereitet und verkauft, und das die Plattform zum Abschluss von Verträgen über Angebote sowie zu deren Bezahlung nutzt.
Restaurantinformationen : Die Informationen zum Restaurant, unter anderem zum Unternehmen und dessen Kontaktangaben, die Produktpalette (Mahlzeiten, Beilagen, Optionen und Getränke, einschließlich Informationen über Allergene und Zusatzstoffe), Preise für jedes einzelne Produkt (einschließlich Mehrwertsteuer), Firmenlogo, Grafiken, Liefergebiet (einschließlich Angabe der Postleitzahlen), Lieferkosten und Mindestbestellmengen sowie sonstige Information zum Restaurant.
Service : Die Dienstleistungen, die dem Kunden von über die Plattform purosushi.net angeboten werden, einschließlich der Übermittlung von Bestellungen an das betreffende Restaurant. Die unter dem Vertrag vom Restaurant zu erbringenden Leistungen sind hingegen nicht Teil des Services von purosushi.net. 
purosushi.net: bitte ergänzen : ... GmbH, Registergericht: Amtsgericht ..., Handelsregisternummer HRB ..., USt.-IdNr. .... für sich selbst oder im Namen einer natürlichen oder juristischen Person, die die Kontrolle ausübt, von der purosushi.net Group kontrolliert wird oder unter der gemeinsamen Kontrolle steht, direkt oder indirekt.
Vertrag : Eine Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Restaurant bezüglich einer Bestellung inklusive Lieferung oder Abholung der Bestellung. Parteien des Vertrags sind der Kunde und das Restaurant, nicht jedoch purosushi.net.

2. Identität von purosushi.net

purosushi.net ist in Spanien unter der Bezeichnung „purosushi.net“ und „purosushi.com“ tätig.
Korrespondenzanschrift für Spanien:

PUROZUSHI MALLORCA

Tel: (erreichbar Dienstag bis mittwochs von 10.00 bis 23.00 Uhr, donnerstags bis sonntags 10.00 bis 00.00 Uhr)

3. Anwendbarkeit

• Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunde sind nur auf den Service anwendbar.
• Durch die Aufgabe einer Bestellung schließt der Kunde einen Vertrag mit dem Restaurant über die Lieferung des vom Kunden ausgewählten Angebots.
• purosushi.net ist nicht für das Angebot und/oder den Vertrag zwischen dem Kunden und dem Restaurant verantwortlich. Gegebenenfalls gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Restaurants zusätzlich für das Angebot und den Vertrag.

4. Angebot

• Das auf der Plattform veröffentlichte Angebot wird im Namen des jeweiligen Restaurants, ausgehend von den bereitgestellten Restaurantinformationen, veröffentlicht. purosushi.net überprüft nicht die Richtigkeit oder Vollständigkeit der Restaurantinformationen und ist nicht verantwortlich für die Durchführung des Vertrags.
• Das Restaurant verwendet gegebenenfalls Zutaten und Zusatzstoffe für Speisen und Getränke, die Allergien und Unverträglichkeiten auslösen können. Wenn Sie allergisch auf Lebensmittel reagieren, raten wir Ihnen, sich telefonisch mit dem Restaurant in Verbindung zu setzen, um sich über verwendete Allergene zu informieren, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

5. Vertrag zwischen dem Restaurant und Kunden

• Der Vertrag zwischen dem Restaurant und dem Kunden kommt wirksam zustande, sobald der Kunde die Bestellung aufgibt am Ende des Bestellvorgangs auf der Plattform und die Schaltfläche „Zahlungspflichtig Bestellen“ anklickt.
• Nach Eingang der Bestellung wird purosushi.net die Bestellung dem Kunden elektronisch bestätigen.
• Das Restaurant ist berechtigt, die Bestellung zu stornieren, wenn das Angebot nicht mehr verfügbar ist, wenn der Kunde eine falsche oder nicht funktionierende Telefonnummer oder andere Kontaktinformationen angegeben hat oder wenn ein Fall höherer Gewalt vorliegt.
• Der Vertrag kann vom Restaurant nur dann ausgeführt werden, wenn der Kunde bei der Bestellung korrekte und vollständige Kontakt- und Adressinformationen zur Verfügung stellt. Der Kunde ist verpflichtet, unverzüglich alle Ungenauigkeiten der Informationen (einschließlich der Zahlungsdaten) zu melden die an purosushi.net oder das Restaurant übermittelt oder weitregegeben worden.
• Der Kunde muss telefonisch oder per E-Mail (wie bei der Bestellung angegeben) für das Restaurant und purosushi.net erreichbar sein, um Informationen betreffend den Status seiner Bestellung erhalten zu können.
• Falls der Kunde die Bestellung liefern zu lassen, muss der Kunde an der angegebenen Lieferadresse anwesend sein, um die Lieferung der Bestellung entgegenzunehmen. Falls der Kunde die Bestellung abholen möchte, sollte er zum gewählten Zeitpunkt am Abholungsort des Restaurants anwesend sein, wie in der Bestätigungs-E-Mail, SMS oder auf der Plattform angegeben. 
• Bei der Zustellung der Bestellung, kann das Restaurant die Vorlage einer Alters-Identifizierung fordern, wenn die Bestellung alkoholische Produkte oder andere Produkte mit einer Altersgrenze enthält. Kann sich der Kunde nicht angemessen ausweisen oder erfüllt er nicht die Altersanforderungen, kann das Restaurant die Lieferung der entsprechenden Produkte an den Kunden verweigern. In diesem Fall können Stornokosten in Höhe des Kaufpreises (ohne MwSt.) für das Produkt mit Altersgrenze dem Kunden berechnet werden.
• purosushi.net übernimmt keine Haftung für die Ausführung des Vertrages.

6. Ablehnung von Bestellungen

• Das Restaurant ist berechtigt, die Bestellung zu stornieren, z.B. wenn das Angebot nicht mehr verfügbar ist, wenn der Kunde eine falsche oder nicht funktionierende Telefonnummer oder andere Kontaktinformationen angegeben hat oder wenn höhere Gewalt vorliegt. purosushi.net ist berechtigt, alle (künftigen) Bestellungen von der Kunde abzulehnen, sollten entsprechende Gründe vorliegen.
• Wenn der Kunde eine falsche Bestellung (z.B. indem er falsche Kontaktinformationen angibt, indem er nicht bezahlt oder nicht am Lieferungs- oder Abholungsort anwesend ist, um den Auftrag zu erhalten) aufgibt oder anderweitig seinen Verpflichtungen gemäß dem Vertrag nicht nachkommt, ist purosushi.net berechtigt, zukünftige Bestellungen von diesem Kunden abzulehnen.
• purosushi.net ist berechtigt, Bestellungen abzulehnen und Verträge im Namen des Restaurants aufzulösen, wenn es angemessene Zweifel bezüglich der Richtigkeit oder Echtheit der Bestellung oder der Kontaktinformationen gibt oder falls das Restaurant keinen Vertrag mit der Kunde schließen möchte. Falls purosushi.net eine Bestellung storniert, die bereits bezahlt worden ist, überweist purosushi.net den Betrag der Zahlung auf dasselbe Konto zurück, von dem aus die Zahlung vorgenommen wurde. Falls der Kunde Bestellungen aufgibt, die nachweislich falsch oder betrügerisch sind, ist purosushi.net berechtigt, bei der Polizei Anzeige zu erstatten. Wenn der Kunde Bestellungen aufgibt, die falsch oder betrügerisch erscheinen, kann purosushi.net dies der Polizei melden.

7. Widerrufsrecht

• Der Kunde kann die Bestellung nicht gegenüber dem Restaurant widerrufen, soweit es sich um die Lieferung von Waren handelt, 
• die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind ; 
  die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde ; 
• die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde ;
  wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
• Für den Teil der Bestellung, der nicht unter die oben genannten Ausschlusstatbestände fällt, steht dem Kunden, soweit der Kunde Verbraucher ist, ein Widerrufsrecht zu. „Verbraucher“ ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen sieben Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag mit dem Restaurant zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie gegenüber purosushi.net mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag mit dem Restaurant zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster- Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag mit dem Restaurant widerrufen, hat das Restaurant Ihnen alle Zahlungen, die es von Ihnen erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen sieben Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet das Restaurant dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Das Restaurant kann die Rückzahlung verweigern, bis es die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

• (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)
• An – bitte Adresse einfügen !, purosushi.net , Fax: bitte Nummer einfügen !
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum
  (*) Unzutreffendes streichen.

8. Zahlung

• 
  Zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses entsprechend den Bestimmungen aus vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunden entsteht auf Seiten des Kunden eine Leistungsverpflichtung gegenüber dem Restaurant. Der Kunde kann diese Zahlungsverpflichtung durch Nutzung einer Online-Zahlungsmethode über die Plattform oder durch Bezahlung des Restaurants an der Tür oder am Abholort erfüllen.
• Nach Maßgabe der Bestimmungen aus dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunden ist die (teilweise) Rückerstattung einer Online-Zahlung nur dann möglich, wenn die Bestellung nicht (vollständig) geliefert werden kann. Die Rückerstattung erfolgt immer auf das Konto, von dem aus die Zahlung vorgenommen wurde.
• Das Restaurant hat purosushi.net bevollmächtigt, die Online-Zahlung des Kunden im Namen des Restaurants anzunehmen.

9. Beilegung von Beschwerden

• Kundeseitige Beschwerden betreffend des Angebotes, der Bestellung oder der Ausführung des Vertrags mit dem Restaurant müssen gegenüber dem Restaurant geltend gemacht werden. Die alleinige Verantwortung für das Angebot des Restaurants und die Erfüllung der Vereinbarung liegt beim Restaurant. Im Falle von solchen Beschwerden kann purosushi.net nur eine schlichtende Rolle einnehmen.
• Falls der Kunde eine Beschwerde bezüglich der Services hat, muss diese Beschwerde dem Kundendienst von purosushi.net mittels des Kontaktformulars, per E-Mail oder auf dem Postwege, an die in Artikel 2 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Kontaktadresse, gemeldet werden.
• Sobald purosushi.net die Beschwerde erhalten hat, wird purosushi.net zunächst mit einer Empfangsbestätigung antworten. purosushi.net ist bemüht, die Beschwerde so bald wie möglich zu bearbeiten.
  Beschwerden, wie sie in den Abschnitten 1 und 2 dieses Artikels beschrieben sind, sollen dem Restaurant (Abschnitt 1) oder purosushi.net (Abschnitt 2) innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Kunde die Mängel festgestellt hat, gemeldet und vollständig und deutlich beschrieben werden.
• Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die Online-Streitbeilegung bereit (OS- Plattform). Diese Plattform ist zu finden unter http://ec.europa.eu/odr. Takeaway.com schließt ausdrücklich eine alternative Streitbeilegung gemäß Richtlinie 2013/11/EU aus. Die E-Mail- Adresse von purosushi.net lautet  bitte einfügen !.
• purosushi.net ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

10. Newsletter

Bei seiner Bestellung kann der Kunde einen Newsletter von purosushi.net abonnieren. Der Kunde kann diesen Newsletter jederzeit auf der Webseite  bitte einfügen !!! abbestellen oder zum Abbestellen purosushi.net (siehe Artikel 2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen) kontaktieren. Hierfür entstehen keine anderen als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen.

11. Bewertungen des Restaurants

• purosushi.net bietet den Kunden die Möglichkeit, die Leistung des Restaurants zu bewerten. Die eingestellten Bewertungen des Kunden dürfen keinen rechtsradikalen, sexistischen, beleidigenden, verleumderischen oder sonst rechtswidrigen Inhalt haben und auch sonst keine Rechte Dritter (einschließlich gewerblicher Schutzrechte) verletzen. 
• purosushi.net kann Bewertungen auf der Plattform veröffentlichen und von der Plattform entfernen, wenn die Bewertungen gegen die vorgenannten Kriterien verstoßen.

12. Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Takeaway.com verarbeitet personenbezogene Daten in Bezug auf den Kunden. Die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt den Bestimmungen der Datenschutzerklärung.

13. Haftung purosushi.net

• Takeaway.com haftet nicht für das Angebot, die Richtigkeit und Vollständigkeit der Restaurantinformationen, die Durchführung des Vertrags und/oder die Erreichbarkeit der Plattform.
• Im Übrigen haftet purosushi.net wie folgt: 
• purosushi.net haftet jeweils nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften in folgenden Fällen auf Aufwendungs- und Schadensersatz (im Folgenden in dieser Ziffer 5: „Schadensersatz“): Bei einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, in Fällen des Vorsatzes oder bei arglistiger Täuschung, in Fällen grober Fahrlässigkeit, für die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Übernahme einer Garantie durch purosushi.net sowie in allen anderen Fällen gesetzlich zwingender Haftung.
• purosushi.net haftet außerdem bei der schuldhaften Verletzung sog. Kardinalpflichten auf Schadensersatz nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften. Kardinalpflichten in diesem Sinn sind alle Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet sowie alle Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Soweit jedoch die Verletzung einer Kardinalpflichten nur leicht fahrlässig geschah und nicht zu einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit führte, sind Ansprüche auf Schadensersatz der Höhe nach auf den typischen vorhersehbaren Schaden beschränkt.
• Im Übrigen sind Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz gegen purosushi.net – gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere wegen Sachmangel, Rechtsmangel und/oder Verletzung von anderen Pflichten aus dem Schuldverhältnis oder aus einem vorvertraglichen Schuldverhältnis durch purosushi.net, deren gesetzliche Vertreter, Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen, aus unerlaubter Handlung – ausgeschlossen.
• Soweit nach den vorstehenden Regelungen die Haftung von purosushi.net eingeschränkt oder ausgeschlossen ist, gilt das auch für die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von Takeaway.com.
• Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Kunden ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.
• Ein Ausschluss oder eine Beschränkung von Ansprüchen des Kunden auf Verzugszinsen oder auf Ersatz des Schadens, der in Kosten der Rechtsverfolgung begründet ist, ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.
• Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz verjähren innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfristen ab gesetzlichem Fristbeginn.

14. Sonstiges

• Es gilt ausschließlich spanisches Recht , unter Ausschluss des UN- Kaufrechts.
• Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (oder Teile hiervon) unwirksam sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der Vereinbarung zwischen dem Kunden und purosushi.net über die Services oder Der Vertrag zwischen dem Restaurant und dem Kunden. 
• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunde sind in Spanisch und Englisch Sprachen verfasst und alle Versionen haben dieselbe Gültigkeit. Wenn zwischen den Versionen ein Konflikt oder eine Inkonsistenz besteht, ist die spanische Version maßgebend.